Các quy trình dùng để làm gì?

Quy trình là một trong những công cụ quan trọng và thú vị nhất của nền tảng GetCourse, đó là một công cụ trực quan cho phép tự động hóa. Có một số tác vụ mà bạn sẽ không thể thực hiện với các cài đặt hệ thống thông thường, khi ấy, bạn có thể dùng quy trình. Bạn có thể thiết lập thực hiện chuỗi các hành động nhất định với các điều kiện cụ thể. Đây là công cụ linh hoạt và mạnh mẽ cho phép bạn thực hiện các tác vụ của mình.

Các quy trình được đặt trong mục "Nhiệm vụ":

Trang quản lý các quy trình có các tab để vào xem toàn bộ danh sách của mọi quy trình, hoặc các quy trình đang hoạt động, các quy trình đã khởi chạy hoặc đã hoàn tất.

Bạn có thể dùng các tag để điều hướng và sắp xếp các quy trình. Đầu tiên, cần gắn tag cho mỗi quy trình, sau đó tìm kiếm chúng theo tag đã định. Trong phần bên dưới trường tìm kiếm, bạn có thể thấy danh sách của tất cả các tag được sử dụng.

Khi tạo một quy trình, bạn có thể đặt tên cho nó, thêm mô tả, chọn đối tượng của nó và chỉ định mẫu.

Sau khi nhấp vào nút "Tạo ra", bạn sẽ vào trang chỉnh sửa quy trình, tại đó bạn có thể thấy một số tab sau:

— "Bình thường": bạn có thể thay đổi tên và mô tả của quy trình, bản chất của vấn đề, chỉ định người dùng thực hiện tác vụ, giám sát viên, thêm điều kiện đầu vào và chọn khoảng thời gian kiểm tra;

— "Quá trình": tại đây bạn có thể chọn các khối để xây dựng quy trình. Bạn có thể cài đặt các bộ đếm hoặc chạy thử kiểm tra quy trình;

— "Các biến số": bạn có thể tạo các trường đặc biệt được sử dụng khi chuyên viên thực thi tác vụ mới;

— "Nhiệm vụ": tại đây bạn có thể thấy mọi tác vụ được tạo ra trong quy trình này, và thêm tác vụ mới;

— "Thống kê": bạn có thể xem số liệu thống kê về các tác vụ với một quy trình nhất định, cũng như số liệu thống kê về các nhiệm vụ được chỉ định cho một chuyên viên nhất định.